Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos projets de bricolage et de maison.
Quels sont les délais de livraison pour mes outils et matériaux ?
Chez BRICO HELLO, nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre région.
Puis-je retourner un article s'il ne convient pas à mon projet ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils sous garantie ?
Absolument. Tous nos outils électroportatifs et équipements bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des conseils pour l'utilisation des produits ?
Oui, chaque fiche produit contient des conseils d'utilisation. Notre service client est également disponible par chat ou e-mail pour vous guider dans vos travaux.